Het was een doordacht maar niettemin een gedurfd avontuur. KBC Bank & Verzekeringen maakte plannen om als eerste onder hun collega’s in de regio Meetjesland een apart kantoor voor private banking te lanceren. Al langer was deze aparte tak binnen KBC Bank & Verzekeringen een steeds succesvoller afdeling geworden om vermogende cliënten waardevol advies te geven bij het beheer van hun globale vermogen. Op zoek naar een geschikte vestigingsplaats kwam toen Waarschoot met haar centrale ligging in het vizier. Alleen was het nog wachten op een ver gevorderd appartementsgebouw in volle opbouw waar op het gelijkvloers ruimte vrijkwam voor het beoogde doel.
Exact één jaar geleden opende KBC daar haar private banking-kantoor langs de N9 in Waarschoot, met een zee van bureelruimte (550 m2), hedendaags ingericht met een vleugje luxe, met ineens 19 bedienden (relatiebeheerders) – zeg maar ‘experts’ in vermogensbeheer – , veel parking voor de deur, ook ondergronds, en diverse spreekkamers binnenin die de privacy van klanten maximaal waarborgen.
We waren benieuwd hoe dit ambitieus avontuur na één jaar te evalueren viel en spraken met plaatselijk directeur Pieter De Meyer, die ons met koffie en versnapering ontving.
Het was al vlug duidelijk: “De balans? Meer dan positief !”
Unieke aanpak
Taptoe: Pieter, hoe kijkt u terug op dat eerste jaar?
Pieter De Meyer (lacht wat ondeugend): “Met enorm veel voldoening mag ik zeggen ! We hebben echt een fantastisch jaar achter de rug. De respons uit de regio overtrof al onze verwachtingen. Zowel particulieren als ondernemers uit heel de omtrek vonden verbazend snel hun weg naar ons kantoor. Vandaag kunnen we met trots zeggen dat KBC Private Banking Meetjesland sneller groeit dan de markt.”
Taptoe: Wat maakt de aanpak van KBC Private Banking uniek? Waar schrijft u dat succes aan toe?
Pieter De Meyer: “Een combinatie van factoren. Klanten waarderen blijkbaar vooral onze persoonlijke aanpak en de nabijheid. Ze moeten zich niet meer verplaatsen naar bijvoorbeeld de ‘grootsteden’ (Gent, Brugge,…) om hun vermogensbeheer of -planning te bespreken. Alles kan hier, dicht bij huis, met dezelfde kwaliteit en expertise.
Bovendien helpen we klanten in alle specifieke verschillende vermogensdomeinen als daar zijn: vastgoed, kunstcollecties, beurs, erfopvolging of verzekeringen. Het maakt allemaal deel uit van ons aanbod. En iedereen is welkom voor ons professioneel advies, ongeacht de grootte van het vermogen. Wij zorgen voor een service op maat voor het volledig vermogen. We zijn er om uw bezit te beheren, te beschermen en vooral te doen groeien.”
Taptoe: Aan wat merk jij concreet het succes van jullie dagelijkse werking?
Pieter De Meyer: “Er is zeer duidelijk vertrouwen gegroeid. Mensen waarderen het dat ze een vast aanspreekpunt hebben dat hen doorheen de verschillende levensfases begeleidt. Ons team bestaat bovendien uit lokale medewerkers die de regio en de mensen kennen, wat zorgt voor een heel persoonlijke dynamiek en voordeel bij netwerken. Dat geeft echt een voelbaar verschil.”
Helder doel
Taptoe: Zijn er plannen voor de toekomst? Wat mogen klanten verder nog verwachten van KBC Private Banking Meetjesland?
Pieter De Meyer: “We blijven inzetten op nabijheid, proactieve begeleiding en expertise. De wereld (en de wetten) veranderen snel, denk aan fiscaliteit, economie en de financiële markten Wij helpen onze klanten maximaal om daar tijdig op in te spelen. Ons doel blijft helder: het vermogen beschermen, laten groeien en met gemoedsrust doorgeven aan de volgende generatie.”
Bekroning
Pieter De Meyer: “Mag ik er nog iets speciaals aan toevoegen? De unieke aanpak van onze Private Banking formule werd ook internationaal opgemerkt. Zo riep de Financial Times ons meermaals uit tot ‘beste private bank in België’. Toch prestaties om trots op te zijn? En ook onze klanten waarderen onze aanpak met een tevredenheidsscore tussen 9 en 10 op tien. Het is voor mij en mijn medewerkers een eer om in het Meetjesland dezelfde bekroonde aanpak te kunnen bieden.”
Niet twijfelen
Taptoe: Tot slot, welke raad wil je meegeven aan mensen die nog twijfelen om langs te komen?
Pieter De Meyer: “ Ik zou zeggen: kom gewoon eens volledig vrijblijvend langs. Klant of niet, iedereen is bij ons welkom. We zullen geboeid luisteren naar uw verhaal en samen bekijken hoe we kunnen helpen. De reacties van het voorbije jaar tonen aan dat er in het Meetjesland echt nood was aan dergelijke lokale aanwezigheid. Wij hebben deze noodzaak ingevuld en krijgen dagelijks het vertrouwen van klanten in ruil.”
Heeft u interesse, een vraag of zin om eens langs te komen? Neem gerust contact op met dit KBC-kantoor via 09/334.78.50 of via kbc.pb.meetjesland@kbc.be. Of maak een afspraak online via bijgaande QR code.
Adres: KBC Private Banking Meetjesland, Hendrik Consciencelaan 62/001, Waarschoot.
Piet De Baets
