Drie jaar geleden nam Gilles De Zutter (28) een beslissing die al langer in hem zat te broeden. Hij startte een eigen vastgoedkantoor in Eeklo onder eigen naam (Markt, 67). Na jaren ervaring, eerst als stagiair, later als officieel erkende vastgoedmakelaar in verschillende immo-kantoren, zag hij immers hoe het ook anders kon. Of beter: hoe het volgens hem anders móét. Hoe de vastgoedwereld nood heeft aan meer eenvoudige transparantie. Aan duidelijkheid in communicatie, in verwachtingen, in hoe je als makelaar aanwezig bent in het leven van mensen op vaak heel belangrijke momenten. De ideeën werden omgezet met de start van een eigen kantoor.
Start
Als neofiet zocht hij naar een geschikte, ietwat gedurfde start die hem onmiddellijk definitief zou lanceren. Hij zocht het in de normaal gevraagde commissie. Door de band 3 %, maar Gilles kwam met een authentieke stunt op de markt. Eén jaar lang maakte hij reclame met 1 % ! Het bezorgde hem geen vriendjes bij de collega’s, maar wel bij talrijke klanten die snel inhaakten.
Hij was gelanceerd in het milieu.
Vrienden met een gedeelde visie
Wat dit verhaal bijzonder maakt, is dat het niet begon als een puur zakelijk solo-idee.
Buiten het vastgoed was Gilles al jarenlang bevriend met enkele gelijkgezinde kameraden die mee in het avontuur wilden stappen: Kjell, Stijn en Emilyn. Vandaag zijn ze samen onder hetzelfde dak ondernemers met een gedeeld identiek doel. Ze weten van elkaar hoe de ander denkt, waar zijn sterktes liggen en vooral waar hun gezamenlijke waarden liggen. Met dezelfde ideeën: duidelijke communicatie, menselijkheid, eerlijkheid. Geen slogans voor op hun website, maar principes waaraan ze hun werking elke dag toetsen. Veelal tegen de stroom in.
Geen snelle winst
Wat hen stoorde aan de klassieke manier van werken?
Dat een vastgoedmakelaar te vaak in een slecht daglicht staat. Dat commissies en afspraken niet altijd helder zijn. Dat communicatie soms stroef of onvolledig verloopt.
Door (voorlopig nog) in 2 verschillende kantoren te werken (Eeklo, Heusden), leren ze door dagelijkse ondervinding wat werkt en wat beter kan. En ze passen een eenvoudig principe toe: een transparante commissie en een open manier van (samen)werken. Geen loze beloftes. Geen verborgen agenda. Gewoon duidelijke afspraken. Met eerlijkheid kom je het verst en niet met alleen snelle winst in het achterhoofd. Wel met correct werken, elke dag opnieuw.
Koper en verkoper moeten achteraf tevreden terugkijken op de voorbije transactie. Niemand mag een gevoel overhouden dat er iets verzwegen, vergeten of over het hoofd werd gezien. Ze zijn pas écht tevreden wanneer àlle partijen tevreden zijn.
Werkwijze
Een eerste gesprek met de klant is geen doordeweeks verkooppraatje. Het is een persoonlijk, open gesprek. Luisteren komt eerst, zonder beperking in tijd. Nadien wordt intern overlegd met het hele team. Bij elke verkoop een grondige vergadering, voorbereiding en betrokkenheid. En soms zeggen ze ook “nee”. Wanneer open en eerlijke communicatie wringt, durven ze ervoor te kiezen om niét samen te werken ! Gewoon omdat hun manier van werken alleen efficiënt kan worden toegepast als een wederzijds vertrouwen bestaat.
Over vijf jaar willen ze volop verder groeien in Oost-Vlaanderen. Niet ten koste van hun waarden, maar mét hun waarden. Groei is welkom, zolang de principes blijven toegepast. Zolang hun naam staat voor correcte en gemotiveerde makelaars.
Markt, 67, Eeklo.
Tel. 09/430.85.66
Piet De Baets
